SLANJE | POVRAT

SLANJE | POVRAT

Poštarina

Sve porudžbine poslate pre 14 časova biće poslate istog radnog dana. Nakon slanja, vaša porudžbina treba da stigne u približnim rokovima:

Srbija:

Standard (2-3 radna dana) - 400-600 RSD

Evropa:

Međunarodni standard (10-15 radnih dana) - 9,99 €

Ostatak sveta:

Međunarodni standard (10-15 radnih dana) - 14,99 €

imajte na umu da Zero Roses nije odgovoran za bilo kakve carinske ili uvozne naknade za porudžbine izvan EU

međunarodna standardna isporuka se može ponuditi samo za artikle težine do 2 kg

Carine i porezi / Uvozne naknade

Sve porudžbine evropskim državama članicama šalju se putem DDP usluge (isporučene dažbine plaćene) Narudžbine čija je ukupna vrednost preko 50 € (uključujući isporuku) mogu izazvati dodatne dažbine, koje će se naplaćivati pri odlasku u zavisnosti od zemlje vašeg odredišta.

Sve porudžbine van EU koje kupac odbije zbog plaćanja carine neće biti predmet povraćaja.

Povratak

Stavke kupljene na zeroroses.com ispunjavaju uslove za povraćaj ili zamenu u roku od 14 dana od isporuke.

Svi predmeti moraju biti nenošeni u originalnom stanju, sa svim originalnim etiketama i netaknutim pakovanjem da bi mogli da se vrate. Imate zakonsku obavezu da vodite razumnu brigu o proizvodima dok su u vašem posedu.

Preporučujemo vam da vratite proizvode u originalnom pakovanju kako biste obezbedili neophodnu zaštitu tokom transporta. Takođe preporučujemo da se vraćena roba šalje putem osigurane, sledljive isporuke radi vaše zaštite.

Imajte na umu da povraćaj trenutno nije besplatan i puna je dužnost kupca da plati povraćaj bilo kog artikla kupljenog kod nas. Takođe imajte na umu da ne snosimo odgovornost za artikle koji su izgubljeni ili oštećeni tokom transporta i toplo preporučujemo da se sva povraćaja šalju putem zabeležene isporuke.

Zamena

Zamene koje se zahtevaju onlajn se obrađuju samo po prijemu vraćene robe i zasnivaju se na dostupnosti zaliha u tom trenutku. Nismo u mogućnosti da rezervišemo ili garantujemo zalihe unapred. Zamene vam se šalju besplatno. Ako ste zainteresovani za drugačiju boju ili stil, ili ako na stranici proizvoda stoji da je proizvod malo na zalihama, molimo vas da registrujete svoj zahtev za vraćanje za povraćaj novca i jednostavno kupite nove komade odvojeno na zeroroses.com.

Povraćaj novca

Sva povraćaja koja budu poslata nazad u roku od 14 dana biće vraćena na prvobitni način plaćanja. Imajte na umu da ćemo u slučaju pismenog obaveštenja i dokaza o vraćanju na zero roses u roku od 14 dana po dolasku, izvršiti povraćaj novca najkasnije 14. dana. U slučaju da nismo dobili pismeni dokaz o vraćanju, dozvoljavamo 30 dana da izda povraćaj novca.

Da biste izvršili povraćaj, molimo vas da popunite naš obrazac za povrat ispod

Povratna adresa:

Zero Roses doo - povracaj

Belo Vrelo 67, Beograd

+381 65 373 373 4